时间管理是指在同样的时间消耗情况下，为提高时间的利用率和有效率而进行的控制活动。护士长的工作既平凡又繁琐，有很强的科学性、技术性和服务性。护理的对象是身患不同疾病，身为各种角色和有着不同经历的患者。随着患者维权意识的增强，加之目前的护理工作存在着诸多特殊性，势必护理工作给管理者带来很大的困难。这就要求护士长不仅要有丰富的临床经验，扎实的专业理论知识和过硬的操作技术，还要有科学时间管理的能力。因此，如何利用时间、管理时间是护理管理者必须引起重视的一个课题。

 1  浪费时间的原因

护理管理者分揽事物多，繁琐、具体，还常常应付大量的临时性事物。目前护理管理者的时间管理现状一是失控，二是缺乏定量，被工作推着干，造成时间的大量浪费。

1.1  迷惑  工作目标是什么不清楚，没有长远眼光总在做眼前的事情，没有时间做更重要的事情。

1.2  犹豫不决  接受任务时没有搞清领导的意图，事情理不清头绪，做工作时心中无数，反复从头做起从而浪费时间。

1.3  精力分散  职责过多，授权太小，对某项工作做的太少，而没有注意最终的目标。

 1.4  拖延  当天干不完的事情总想着还有明天，工作上遇到的困难不问也不想办法。

1.5  逃避  对工作没有积极性，总被工作推着干，对一些自己不愿干的工作就逃避，不闻不问。

2 时间管理的体会

2.1 建立清楚可以达到的目标 在制定目标时不能够太大也不能太小，因为目标太大预期完不成，太小，脑海里总在想制定下一个目标的内容，而影响工作，也浪费时间。所以在制定目标时要做好全面的衡量。以在有效的时间内完成预期的目标。

2.2 树立强烈的时间观念 所谓的时间观念就是管理者要运用时间的自觉性，要把每一天当作最后一天来干工作，树立强烈的时间观念，否则，对时间的管理就是盲目的，因而也是低效的。

2.3 工作区分好轻重缓急 护理管理者除了每天大量的日常事物外，还有许多无法预料的事情要面对和处理，时间的有效性与面临的大量工作始终是一个矛盾，这就要求护理管理者能够把自己所控制的时间表进行科学分工，有效地利用，不断对时间管理进行创新。把主要精力用到关键的地方，因为关键的地方会影响全局的，所以必须把有限的时间科学的分配在自己管理系统的关键上。一般来说，可按时间管理ABC机制来管理，ABC时间管理法的具体实施步骤 ：护士长在每日工作开始前，根据管理工作的内容，列出全天工作清单，把清单上的工作内容进行归类，并按时间的重要性及紧急程度进行分析，确定ABC顺序。首先集中精力完成A类工作，全部完成并保证质量满意；然后再去处理B类工作，护士长面对此类工作可以亲自去做，也可授权下属去完成；在有精力和时间的情况下，可以完成C类工作，没有时间精力应大胆地减少花费在C类工作上的时间，也可拒绝或延迟，或授权他人去做。最重要最迫切有后果的工作先做，抓住主要矛盾，集中优势解决主要问题，切忌眉毛胡子一把抓，不分主次，一概而论，占据了大量时间，而收效不满意。

2.4 保持时间利用的相对连续性 集中利用时间，不可把时间分割成零星的碎片，是合理利用时间的关键。心理学家认为，当人们正在专心做一件工作或思考一个问题时，最好能够一气呵成，不要中断。因为中断会干扰、破坏思维的集中，要经过相当长的一段时间，才能使精神和思维重新集中起来。因此，护理管理者在处理重要问题时，要善于排除干扰，集中精力。这样看来是处理这件事情时把其他事情耽误了，其实不然，要注意纠正在时间利用上的这种误区。

2.5 合理委让权利 ，分层次使用护士  护理队伍人才济济，会有许多方面学有所长的人才在你的领导下工作。作为护理管理者要善于发现人才，用人所长，合理委让权利，防止事必躬亲，从繁忙的事务中解放出来，相当一部分护理管理者不懂得授权而满足于自己的辛辛苦苦、兢兢业业，似乎这样自己才心安理得，但往往顾此失彼。这样做一方面使自己处于时间上的被动与盲目，另一方面也容易挫伤下属的积极性，因而要学会合理地授权，自己去做关键的工作，而把普通的工作委托别人去完成。

2.6 坚持从现在做起的信条 时间管理的目标是为了提高工作效率，取得更大的工作成果。要重视今天的工作不能等到明天做，因为明天还有明天的事，要成为时间的主人。

3 节约时间的几个方法

3.1 工作环境有序化，整理好各种用物 需要时如果找不到收藏的地点，它就根本没有作用。让办公室物品摆放整齐，资料分类放置，标记醒目，排列整齐，这样才容易找到想要的东西，有效地节约时间。

3.2 养成记事的习惯 利用每天早晨上班前十分钟，把待办的事情列出清单，完成一项就划掉，这样既提醒自己合理安排时间，又避勉耽误重要的事情。

3.3  评价时间花费的有效性 护士长在每天工作结束后，对当天完成的工作情况进行分析，检查一下A类工作完成的情况，并检查B、C类工作授权后完成的质量。查看当天工作是否安排的主次分明，是否在恰当的时间完成了主要的工作，是否可以减少时间的浪费，是否做到了有效授权。对全天的工作进行整体上的回顾，综合分析，及时加以调整。
 3.4 开发时间的潜能法 平时护理工作把相关的工作交叉嵌入，比如说早晨扫床里可以询问患者晚夜间睡眼情况，晨起饮食状况，这样可以综合分析患者的情况。这样既节约人力资源又节约了时间。

      总之，在护理管理工作中，要很好地完成工作，就必须善于利用自己的工作时间。工作是无限的，时间却是有限的。没有充足时间，计划再好，目标再高，能力再强，也是空的。护理管理者充分合理地利用可利用的时间，使时间价值最大化，这样才能将工作做得更出色。

 体检中心  赵磊